Betalingsverwerking
Zodra een host een boekingsaanvraag heeft bevestigd, moet de boeking definitief worden gemaakt. Hiervoor moeten de huurkosten en eventuele extra kosten (bijv. schoonmaakkosten etc.) online worden betaald. Wanneer een boekingsaanvraag is bevestigd, ontvangt de gast een volledige factuur die hij direct online moet betalen via Take a Garden. Van de huurkosten gaat 82% direct naar de host en 18% servicekosten (serverkosten, betalingsverwerking, ...) naar Take a Garden.
De volgende betalingsmethoden zijn beschikbaar:
Creditcard
Automatische incasso (Duitsland)
SOFORT overschrijving
Google Betalen
Apple betalen
SSL-versleuteling
Al het gegevensverkeer met Take a Garden en de betalingsprovider Stripe is volledig SSL-gecodeerd.
Veilige verwerking van betalingen
We zorgen ervoor dat betalingen tussen gasten en hosts veilig en vertrouwelijk zijn. Betalingsinformatie zoals account- of creditcardgegevens zijn niet zichtbaar.
We slaan geen betalingsgegevens op
Take a Garden bewaart of verwerkt op geen enkel moment betalingsgegevens zoals creditcard- of bankgegevens. Deze worden alleen verwerkt door onze payment service provider Stripe.
Gecertificeerde hosts
Onze betalingsprovider Stripe garandeert de authenticiteit van onze hosts. Hiervoor moeten hosts zich identificeren, bijvoorbeeld met een ID-kaart en andere documenten indien nodig.
Factuur
Na afronding van de boeking ontvangt de gast een factuur van Take a Garden. Als deze wordt betaald, wordt 85% van de huurkosten direct doorbetaald aan de gastheer en 18% wordt ingehouden door Take a Garden als servicekosten. Bovenstaande factuur heeft alleen betrekking op de servicekosten. Indien de gast een volledige factuur wenst (d.w.z. ook voor het aandeel van 85% van de host), kan hij deze opvragen bij de host.
Valentin Sauer - IT-manager en klantenadviseur
"De bescherming van onze klantgegevens heeft voor ons de hoogste prioriteit. Daarom laten we met name de verwerking van gevoelige betaalgegevens over aan de professionals van Stripe."
Uitbetaling voor hosts
Take a Garden ondersteunt verhuurders bij de verhuur van hun recreatieruimte, van het maken van de advertentie tot en met de betalingsverwerking. Een host moet aan de volgende criteria voldoen om een recreatieruimte via Take a Garden te kunnen verhuren:
- Adres in Duitsland, Oostenrijk of Zwitserland
- Bevestigd e-mailadres en mobiele telefoonnummer
- Een bankrekening voor betalingen van huurkosten in Duitsland, Oostenrijk of Zwitserland
- Indienen van andere documenten die nodig zijn om de identiteit te bevestigen (bijv. identiteitskaart).
Na betaling door de gast wordt het verhuurdersaandeel van 82% binnen 7 werkdagen overgemaakt op de opgegeven betaalrekening van de verhuurder. Take a Garden brengt 18% servicekosten in rekening, die automatisch worden ingehouden.
Take a Garden doneert 1% van de opbrengst aan de verwijdering van CO2 uit de atmosfeer.
