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Stornierung

16. Januar 2022 durch Valentin Sauer

Direkt zum Stornierungs-Formular springen (Nur für GastgeberInnen)

Du bist Gast und möchtest deine Reservierung stornieren

Wenn du eine Reservierung stornieren möchtest, hast du folgende Optionen:

  1. Falls du noch nicht gezahlt hast, kannst du einfach unter “Meine Reservierungen” deine Buchungsanfrage zurückziehen
  2. Falls du bereits gezahlt hast, gelten die Stornierungsbedingungen deiner GastgeberIn im Inserat. Um eine bereits bezahlte Reservierung zu stornieren, kontaktiere bitte deine/n GastgeberIn. Dieser wird die Anfrage prüfen und das Take a Garden Team informieren, so dass wir die Rückbuchung auf dein Konto veranlassen können. Für eine solche Stornierung berechnen wir die Take a Garden Servicegebühr in Höhe von 18% als Stornierungsgebühr.
Du bist GastgeberIn und möchtest eine bereits bezahlte Buchung stornieren
Manchmal wollen oder müssen Gäste bereits bezahlte Buchungen stornieren. In diesem Fall gelten die Stornierungsbedingungen, die du in deinem Inserat angegeben hast. Diese gelten sowohl für die Miete, die du erhalten hast, als auch für die Plattformgebühr von Take a Garden.
 
Falls die Stornierungsbedingungen in deinem Inserat nicht mehr gelten, kannst du trotzdem kulant sein und den vollen Betrag oder einen Teilbetrag erstatten.
 
In beiden Fällen benutze bitte unten stehendes Formular, um eine Stornierung zu veranlassen. Da du die Miete bereits auf dein Konto erhalten hast, wird der Erstattungsbetrag entweder von deiner nächsten Auszahlung abgezogen oder von deinem Konto eingezogen.
 
Bitte beachte dass Take a Garden in diesen Fällen die bereits bezahlte Take a Garden Servicegebühr (18% vom Gesamtbetrag) als Bearbeitungsgebühr für die Rückabwicklung einbehält. 
 

Stornierung anmelden (nur für GastgeberInnen)

Wichtige Information: Take a Garden wird am 31.12.2024 eingestellt.

Leider müssen wir dir mitteilen, dass wir den Betrieb unserer Plattform Take a Garden zum 31.12.2024 einstellen werden. 

Was bedeutet das für dich?

  • Du kannst die Plattform noch bis zum 31.12.2024 wie gewohnt nutzen.
  • Bitte sichere bis dahin alle Daten, die du weiterhin benötigst.
  • Natürlich kannst du deine Buchungen jederzeit gemäß den Stornierungsbedingungen des Gastgebers stornieren.
  • Ab dem 01.01.2025 wird der Zugang zur Plattform nicht mehr möglich sein und alle Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen gelöscht.

Wir möchten dir herzlich für dein Vertrauen und deine Unterstützung danken. Solltest du Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, stehen wir dir gerne zur Verfügung. Du erreichst uns unter [email protected].

Herzliche Grüße,
Valentin und Angelika

Buchungsanfrage absagen

Bitte gib an, aus welchem Grund du die Buchungsanfrage absagst.

Hinweis für GastgeberInnen: Besser als häufige Absagen ist eine gute Beschreibung deiner Bedingungen und Services in der Inseratsbeschreibung.

Wenn du mehr als 50% deiner Anfragen ablehnst, hat dies negative Auswirkungen auf die Sichtbarkeit deines Inserats.