Zahlungsabwicklung
Nachdem ein Gastgeber eine Buchungsanfrage bestätigt hat, gilt es die Buchung abzuschließen. Dazu müssen die Mietkosten und eventuell anfallende zusätzliche Kosten (z.B. Reinigungsgebühr etc.) online bezahlt werden. Mit der Bestätigung einer Buchungsanfrage erhält der Gast eine vollständige Rechnung, die er direkt online über Take a Garden bezahlen muss. Von den Mietkosten gehen 85% direkt an den Gastgeber und 15% Servicegebühr (Serverkosten, Zahlungsabwicklung, …) an Take a Garden.
Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:
Kreditkarte
Lastschriftverfahren (Deutschland)
SOFORT-Überweisung
Google Pay
Apple Pay
SSL-Verschlüsselung
Sämtlicher Datenverkehr mit Take a Garden und dem Zahlungsdienstleister Stripe ist vollständig SSL-Verschlüsselt.
Sichere Zahlungsabwicklung
Wir stellen sicher, dass Zahlungen zwischen Gästen und Gastgebern sicher und vertraulich stattfinden. Zahlungsinformationen wie Konto- oder Kreditkartendaten sind dabei nicht einsehbar.
Wir speichern keine Zahlungsdaten
Take a Garden speichert und verarbeitet zu keinem Zeitpunkt Zahlungsdaten wie Kreditkarten oder Bank-Daten. Diese werden nur von unserem Zahlungsdienstleister Stripe verarbeitet.
Geprüfte Gastgeber
Unser Zahlungsdienstleister Stripe stellt die Authentizität unserer Gastgeber sicher. Dazu müssen sich Gastgeber z.B. per Personalausweis und ggf. mit weiteren Dokumenten ausweisen.
Rechnung
Bei Abschluss der Buchung erhält der Gast von Take a Garden eine Rechnung. Wird diese bezahlt, werden 85% der Mietkosten direkt an den Gastgeber weitergeleitet und 15% von Take a Garden als Servicegebühr eingehalten. Die oben genannte Rechnung bezieht sich dabei lediglich auf die Servicegebühr. Falls der Gast eine komplette Rechnung (.d.h. auch über die 85% Gastgeber-Anteil benötigt), so kann er diese vom Gastgeber einholen.
Valentin Sauer – IT-Leiter und Kundenberater
“Der Schutz unserer Kundendaten hat für uns höchste Priorität. Insbesondere die Verarbeitung sensibler Zahlungsdaten überlassen wir daher den Profis von Stripe.”
Auszahlung für Gastgeber
Take a Garden unterstützt Gastgeber bei der Vermietung ihrer Freizeitflächen von der Inseratserstellung bis hin zur Zahlungsabwicklung. Um eine Freizeitfläche über Take a Garden muss ein Gastgeber folgende Kriterien erfüllen:
- Anschrift in Deutschland, Österreich oder der Schweiz
- Bestätigte Email-Adresse und Mobilfunknummer
- Ein Bankkonto für Auszahlungen der Mietkosten in Deutschland, Österreich oder der Schweiz
- Vorlage ggf. weiterer benötigter Dokumente zu Bestätigung der Identität (z.B. Personalausweis.)
Als Betreiber einer Online-Plattform von wir gesetzlich dazu verpflichtet, die Identität des Gastgebers zu prüfen. Dies dient dem Schutz unserer Gäste vor Betrug und Geldwäsche. Die Prüfung der Identität unserer Gastgeber wird dabei sowohl von Take a Garden als auch von unserem Zahlungsdienstleister Stripe vorgenommen. Dabei kann es auch vorkommen, dass Stripe den verschlüsselten und sicheren Upload von Ausweisdokumenten und anderen Authentifizierungs-Dokumenten einfordert.
