Hulp en ondersteuning
Heb je hulp nodig bij het adverteren van je tuin of heb je vragen voordat je je eerste tuin huurt? Kijk dan op de volgende manieren om in contact te komen met je verhuurder of het Take a Garden team.
Contact verhuurder
Heb je vragen over de beschikbaarheid, de prijs of de uitrusting van een tuin? Neem dan rechtstreeks contact op met de verhuurder door een vrijblijvende aanvraag te doen in de advertentie op Take a Garden.
Veelgestelde vragen
Als de verhuurder de vraag niet kan beantwoorden of als je je tuin zelf wilt aanbieden, controleer dan eerst of je vraag al eerder is beantwoord.
Contact opnemen met ondersteuning
Als je vraag niet kon worden beantwoord door de verhuurder of onze FAQ's, staat ons team altijd tot je beschikking.
Je kunt natuurlijk ook rechtstreeks contact met ons opnemen via e-mail.
Wil je contact met ons opnemen via WhatsApp? Klik dan hier:
Met onze browserchat kun je ook rechtstreeks met ons chatten zonder een messengerapplicatie.
Je kunt ook gewoon ons contactformulier invullen.
Veelgestelde vragen
Algemene vragen
Take a Garden is een online platform voor groene ruimtes. Wij regelen privé groene ruimtes - of het nu voor recreatie, hobby design, kamperen of voor je dieren is. De groene ruimtes kunnen worden geboekt voor één dag, meerdere weken of zelfs maanden, afhankelijk van het aanbod.
Delen staat hierbij centraal. Op ons platform brengen we natuurzoekers en groenbezitters bij elkaar zodat bestaand groen duurzaam en efficiënt gebruikt kan worden. Take a Garden fungeert als intermediair en biedt ondersteunende functies zoals bindende boekingsverwerking, een intelligent berichtensysteem en veilige betalingsverwerking. Eigenaren van groenvoorzieningen kunnen via ons platform snel en gratis hun advertenties plaatsen en woningzoekenden kunnen deze vervolgens eenvoudig boeken via het Take a Garden platform.
Het doel van Take a Garden is om iedereen een betere toegang te geven tot meer groen, recreatie en vrijetijdsbesteding! Wij geloven dat iedereen, ongeacht waar hij of zij woont, recht heeft op een eigen klein (of groot) stukje natuur. Creëer je eigen privé oase van rust, of je nu aan het micro-tuinieren bent in de stad of legaal wild kampeert in het bos. Beleef avontuur of geniet gewoon van de mooiste en oudste vorm van meditatie - tuinieren.
Het principe van delen maakt toegang tot bestaande groene ruimten mogelijk. We geven eigenaren de kans om hun groen te verkopen. We geven geïnteresseerden toegang tot privégroen in hun buurt. Tot slot geven we microtuinen, weilanden, waterpartijen, bossen, bloembedden, enz. een doel en waardering voor degenen die om de natuur geven. We ondersteunen het behoud en duurzaam gebruik van de natuur. Zo leveren we een waardevolle bijdrage aan de bescherming van het milieu en het klimaat. Om het proces soepel te laten verlopen, bieden we je veilige betalingsprocedures en digitale boekingsprocessen.
Draag bij aan het behoud van de natuur door je groene ruimte aan te bieden voor recreatie of teelt. Je biedt planten en dieren een belangrijke habitat die steeds schaarser wordt. Tegelijkertijd geef je mensen die niet direct toegang hebben tot groen de kans om te genieten van de voordelen van de natuur in hun buurt.
Als verhuurder kunt u uw groene ruimte al adverteren in heel Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland. Voor huurders breiden we ons aanbod voortdurend uit en zijn we altijd op zoek naar allerlei soorten groenvoorzieningen, zodat we ook voor jou de juiste groenvoorziening kunnen vinden. Gebruik onze zoekfunctie om te zien of onze gebruikers al actief zijn in uw regio.
Zodra je een geschikte groene plek hebt gevonden op Take a Garden, kun je een aanvraag doen voor de boeking. Als de aanvraag door de verhuurder wordt bevestigd, wordt de verdere betaling via Take a Garden afgehandeld. Elke verhuurder heeft een eigen profiel op Take a Garden, dat hij kan invullen met tekst en een foto. Daarnaast worden verhuurders beoordeeld door gasten, wat het verantwoordelijkheidsgevoel en de betrouwbaarheid bevordert. Als verhuurder kun je via de knop "Bied groen aan" gratis, snel en eenvoudig je advertentie aanmaken. Heb je vragen? Stuur dan een e-mail naar [email protected].
Take a Garden is een gemeenschap gebaseerd op vertrouwen en respect. Echter, om een extra niveau van veiligheid te garanderen, vragen we alle gebruikers om hun identiteitsbewijs aan elkaar te laten zien bij het overdragen van een groenstrook. Daarnaast moet de verhuurder een identiteitsbewijs overhandigen aan onze betalingsdienstaanbieder voordat hij de huur ontvangt. Pas nadat de rekening is geverifieerd, kan de verhuurder het geld ontvangen. Dit beschermt je tegen fraudeurs.
Het gebruik van Take a Garden is over het algemeen gratis. Bij het boeken van een groenstrook via ons platform brengen wij de huurder servicekosten in rekening van 18% van de huurkosten. Dit is al inbegrepen in de getoonde huurprijs en wordt transparant weergegeven voordat de boeking definitief wordt gemaakt. Er zijn geen verdere kosten.
Als u uw wachtwoord bent vergeten, kunt u eenvoudig een nieuw wachtwoord aanvragen met de functie "Wachtwoord vergeten" in het inloggedeelte van Take a Garden. Je hebt ook altijd de mogelijkheid om je wachtwoord in je profiel te wijzigen.
Voor hosts
Het is echt gemakkelijk! Je hoeft je alleen maar bij ons te registreren. Je kunt ook gemakkelijk inloggen via je Facebook- of Google-account. Zodra je bent ingelogd, kun je gratis en met slechts een paar klikken reclame maken voor je groenstrook. Neem een tuin biedt een intuïtief sjabloon (zodat je niets vergeet 
) en begeleidt je door het advertentieproces.
Ja, het gebruik van het platform is gratis voor hosts. We vragen alleen een vergoeding van 18% van de huurinkomsten voor onze service. Deze vergoeding wordt betaald door de gast. Hiermee kunnen we het platform draaiende houden.
Er is geen algemeen antwoord op deze vraag. Het hangt af van het type, de grootte en de locatie van je groene ruimte.
Respectvol en eerlijk gedrag is de basis om ervoor te zorgen dat alle betrokkenen een geweldige ervaring hebben bij het gebruik van Take a Garden. Probeer daarom zo kort mogelijk te reageren op boekingsaanvragen en andere berichten en antwoord uiterlijk binnen 24 uur. Dit creëert planningszekerheid voor beide partijen. Informeer ook naar de nodige veiligheidsmaatregelen ter plaatse en communiceer uw specifieke gedragsregels duidelijk voor de boeking zodat er geen misverstanden ontstaan. Zorg er ook voor dat je voldoende verzekerd bent zodat je beschermd bent in geval van schade.
Verdere belangrijke informatie voor jou als host kun je ook vinden in onze algemene voorwaarden en onder de link Gedragscode.
Take a Garden heeft een veilig betalingsproces geïntegreerd en autoriseert je uitbetaling meestal onmiddellijk. Hoe lang het duurt voordat de betaling op je rekening staat, hangt onder andere af van je bank. Er kunnen ook vertragingen optreden door weekenden of feestdagen. Meestal duurt het 7 dagen voordat het geld op je rekening staat. Houd altijd je boekingen in de gaten en controleer of je gast de betaling op tijd heeft gedaan. Je kunt dit zien onder je boekingen . Het veld Bevestigd en volledig betaald verschijnt daar.
Houd er rekening mee dat een identiteitscontrole bij onze betalingsdienstaanbieder eenmalig vereist is om huurinkomsten te ontvangen. We zijn gebonden aan de wettelijke voorschriften ter voorkoming van het witwassen van geld en danken je voor je steun.
Als je nog vragen hebt, stuur dan een e-mail naar het ondersteuningsteam([email protected]) of een WhatsApp-bericht naar +49163 5319126.
In principe zijn inkomsten uit verhuur belastbaar in Duitsland. Het hangt echter altijd af van de individuele situatie en de omvang van de verhuur. Als je absoluut zeker wilt zijn, kun je het beste een belastingadviseur raadplegen.
Je gast ontvangt van ons een gedetailleerd betalingsoverzicht en een aparte factuur voor de servicekosten, aangezien deze inclusief btw zijn.
Als je een ondernemer bent en verplicht bent om facturen te schrijven in overeenstemming met artikel 14 D van de Wet op de Belasting toegevoegde waarde, ontvang je alle informatie die je nodig hebt om ze te maken in je dashboard. Dit betekent dat alles overzichtelijk is met je financiële administratie.
We kunnen je geen juridisch advies geven, maar we kunnen je wel vertellen waar je zeker op moet letten bij het verhuren van een woning:
Alle rechten en plichten aan de kant van de verhuurder en de huurder moeten duidelijk worden gecommuniceerd. Je kunt dit al opnemen in de beschrijving van je advertentie. Wij communiceren meestal via de geïntegreerde chatfunctie (in geval van een vraag). Deze overeenkomsten vormen het "huurcontract". Dit betekent dat een aanvullende huurovereenkomst niet meer nodig is. Als de verhuur commercieel van aard en omvang is, raden we je aan een deskundig adviseur (advocaat/fiscalist) te raadplegen.
Heb je het probleem dat je geen algemeen geldende prijs kunt vaststellen omdat deze afhankelijk is van het soort gebruik? Heb je bijvoorbeeld een evenementenlocatie en maak je onderscheid tussen een videoshoot en een bruiloftsreceptie? Wij raden aan: voer de prijsweergave in die de gemiddelde waarde weergeeft, bijvoorbeeld de prijs voor één dag (in plaats van de prijs per persoon). Wanneer je een boekingsaanvraag doet, heb je als host nog steeds de mogelijkheid om een eventuele toeslag of korting toe te voegen aan de getoonde prijs. Noteer dit in de beschrijving van je advertentie.
Als een gast een boeking annuleert, gebruik dan het daarvoor bestemde formulier.
Voor gasten
Zodra je een geschikte groene plek hebt gevonden bij Take a Garden, kun je eenvoudig een boekingsaanvraag sturen naar de verhuurder via de knop "Boeken". Volg gewoon ons boekingsproces en voeg een persoonlijk bericht toe. Hier heb je de mogelijkheid om verdere details te bespreken. Als je tijdens het boekingsproces vragen hebt, kun je gewoon onze chat gebruiken en helpen we je snel verder.
Je boekingsaanvraag is pas bindend als alle openstaande vragen zijn opgehelderd en alles duidelijk is voor beide partijen. De verhuurder accepteert de aanvraag pas en er wordt pas een contract gesloten als alle openstaande vragen zijn opgehelderd. Als het niet lukt, hoef je je geen zorgen te maken, het contract wordt niet gesloten en de aanvraag wordt afgewezen.
Je boekingsaanvraag is pas bindend als alle openstaande vragen zijn opgehelderd en alles duidelijk is voor beide partijen. De verhuurder accepteert de aanvraag pas en er wordt pas een contract gesloten als alle openstaande vragen zijn opgehelderd. Als het niet lukt, hoef je je geen zorgen te maken, het contract wordt niet gesloten en de aanvraag wordt afgewezen.
Elke verhuurder bepaalt zijn eigen individuele regels voor zijn groene ruimte. Je kunt onze berichtfunctie gebruiken om de exacte toegangsvoorwaarden vooraf te bespreken.
Nadat je de boekingsaanvraag hebt verstuurd, heeft de verhuurder 24 uur de tijd om deze te accepteren of af te wijzen. Als hij de boekingsaanvraag accepteert, is de volgende stap het verwerken van de betaling.
Let op: maak geen privébetalingsafspraken met de verhuurder. Je kunt veilig en gemakkelijk betalen via ons platform. Om een veilige en tijdige betaling te garanderen, maken we gebruik van een externe betalingsdienstaanbieder. Deze provider voert ook een identiteitscontrole uit op de verhuurder. Dit beschermt je tegen fraudeurs.
Nadat je boekingsaanvraag is geaccepteerd door de verhuurder, ontvang je een betalingsverzoek om de huur en servicekosten te betalen. Je hebt de mogelijkheid om te betalen via een directe bankoverschrijving, creditcard of automatische incasso.
Let op: maak geen privébetalingsafspraken met de verhuurder. Je kunt veilig en gemakkelijk betalen via ons platform. Om een veilige en tijdige betaling te garanderen, maken we gebruik van een externe betalingsdienstaanbieder. Deze dienstverlener voert ook een identiteitscontrole uit op de verhuurder. Dit is wettelijk verplicht en dient onder andere om het witwassen van geld tegen te gaan en bevordert tegelijkertijd de veiligheid bij het gebruik van het Take a Garden platform.
Zowel je gastheer als wij van Take a Garden ontvangen graag feedback en beoordelingen. Je kunt je verblijf direct beoordelen in je profiel aan het einde van je verblijf.
Informatie over annulering vind je op onze annuleringspagina.
